M2mobi - DFW Airport: tijd besparen met mobile food ordering
Alle blogs Posted on 22 June 2017

DFW Airport: tijd besparen met mobile food ordering

Of je nou aan het haasten bent voor je vlucht of gewoon een ontspannen en relaxte reis wil, de rij bij een restaurant overslaan zou iedereen wel willen. Luchthavens proberen de faciliteiten die het vliegveld te bieden heeft, zoals de vele restaurants, toegankelijker te maken voor haar reizigers. Dallas Fort Worth International Airport (DFW) begrijpt dat gemak hierbij een belangrijke rol speelt, eveneens als de bijdrage van apps. M2mobi is samen met DFW Airport gaan zoeken naar mogelijkheden die de reizigerservaring verbeteren.

Mobile food ordering

M2mobi heeft de mobile app voor DFW Airport ontwikkeld, welke beschikbaar is voor zowel iOS als Android devices. De app beschikt over functionaliteiten als up-to-date vluchtinformatie en indoor wayfinding. In de app konden bezoekers van DFW airport al een lijst van alle restaurants zien, maar daarnaast is blijkt er ook behoefte te zijn om het eten direct te kunnen bestellen.

Met ‘Mobile food ordering’ van DFW Airport kan je nu eten bestellen en ook direct betalen in de app. Niet meer wachten in de rij en zoeken naar je portemonnee, maar bestellen on the go. DFW is hiermee de eerste luchthaven in de VS die deze functionaliteit aanbiedt. Al meer dan 20 restaurants bieden op dit moment Mobile food ordering. In de app kan je zien welke restaurants open zijn en wat voor keuken zij bieden. Als je eenmaal een restaurant hebt gekozen, kun je binnen het menu filteren op specifieke maaltijden en je bestelling samenstellen. Vervolgens kun je direct in de app afrekenen. Bestelling geslaagd? Dan ontvang je een bevestiging en verschijnt de bestelling in je ‘order history’. Vanaf dit punt ontvang je updates over de status van je bestelling. Wanneer deze klaar staat, navigeert de app je zo naar het desbetreffende restaurant. Reizigers hoeven hun bestelling dus alleen nog maar op te halen en hoeven niet langer in de rij te staan.



Reizigerservaring

Of bezoekers nou hun reis beginnen op DFW Airport of een overstap maken, met mobile food ordering kunnen zij de rij bij het restaurant overslaan, hun bestelling ophalen en op hun gemak naar de gate lopen. Dit is een van de manieren waarop DFW Airport haar bezoekers een soepele en daarnaast ontspannen reis wil bieden. Aanvullend bieden zowel de iOS als Android app functies aan als een gepersonaliseerd flight dashboard, live updates van vluchten en indoor wayfinding.

Inmiddels bieden meer dan 20 restaurants op DFW airport mobile food ordering aan. Dat dit een succes is blijkt wel uit het feit dat continue nieuwe restaurants de feature implementeren. Ook zij zien de toegevoegde waarde van mobile food ordering en kunnen op deze manier niet alleen de lange rijen in hun restaurant voorkomen, maar nog belangrijker, een bijdrage leveren aan een ontspannen reis van DFW haar bezoekers.

Gebruiksvriendelijkheid stond voorop bij de implementatie van de nieuwe feature. Dit was dan ook een uitdaging. Samen met DFW zullen we de komende tijd Mobile food ordering, en daarnaast de gehele app, blijven verbeteren aan de hand van gebruikersfeedback. Bij M2mobi vinden we het belangrijk continu te zoeken naar de nieuwste technologieën die een bijdrage kunnen leveren aan een soepele en ontspannen reis. Zo hopen we te blijven innoveren en reizigers een app te bieden die hen van een stress vrije reis voorziet.

Deel dit artikel

Andere artikelen