This case is only available in Dutch 🇳🇱
ASSET Rail lost storing op het spoor sneller en veiliger op
- 37,5% snellere afhandeling van storingsmeldingen dankzij app
- Maandelijks 6.577 werkorders afgewikkeld in app
- Marktaandeel van 40% door schaalbaarheid
- Aantoonbaar veiliger spoor met behulp van de app
ASSET Rail voert in opdracht van ProRail spooronderhouds- en herstelwerkzaamheden uit. De beschikbare ‘off the shelf’-software voor de branche is niet foutloos en biedt beperkte mogelijkheden voor verdere digitale transformatie. Daarom vroeg ASSET Rail Move om een gebruiksvriendelijke, businessversnellende, veiligheidsverhogende mobiele maatwerkoplossing te ontwikkelen. In 2023 kwamen de verschillende onderdelen samen in de ‘masterrelease’ van ASSET Rail’s technische landschap. Het resultaat van deze digitale transformatie? Veiligere werkplekken, aantrekkelijk werkgeverschap, schaalbaarheid, margeverhoging en een ijzersterke marktpositie.
Tijdsdruk versus veiligheid
ProRails uitgangspunt is dat treinen alleen rijden als dat 100% veilig is, en dat met zo min mogelijk vertraging. Tijdsdruk is dus een constante factor in alle werkzaamheden van ASSET Rail. Eentje die de deur open zet voor foutmarge. Maar fouten zijn onacceptabel als het aankomt op werken aan de spoorveiligheid. Enerzijds opereert ASSET Rail dan ook onder strikte veiligheidsvoorschriften, -procedures en -programma’s. Anderzijds zijn contractuele afspraken met ProRail gemaakt over de hoeveelheid storingen en de maximale duur van aanrijdtijden, onderhouds- en herstelwerkzaamheden. Al deze zaken zijn gekoppeld aan een bonus-/malussysteem. Eén minuut meer of minder (je leest dit goed) leidt tot boetes of bonussen.
Superslimme digitale infrastructuur
Goed, snel en veilig werken loont dus. Daarom ontwikkelden we voor de medewerkers van ASSET Rail een superslimme infrastructuur die bestaat uit onder andere twee Android-apps en een snoeistrakke backend. Samen schakelen deze, waar mogelijk, menselijk handelen uit in het totaalproces. Zo versnelt ASSET Rail haar processen, elimineert ze de kans op human errors en vergroot ze de werknemersveiligheid. De apps zijn beschikbaar voor tablet en telefoon en kunnen on- en offline gebruikt worden. De solide uitstraling is afgestemd op de praktijk en maakt de apps bruikbaar in weer en wind, dag en nacht. Ook met grote handen.
Meldingen-app
De meldingen-app is een simpele, single purpose-app die automatisch storingsmeldingen ontsluit vanuit systemen van ProRail. De app geeft actuele storingen plus looptijden weer en verstuurt pushnotificaties. Dit maakt het voeren van telefoongesprekken met storingscoördinatoren vanuit ProRail’s meldcentrale overbodig. De app zorgt dat noodzakelijke informatie over wat er speelt op het spoor monteurs veel sneller bereikt en geeft 24/7 inzicht in wat er op locatie gebeurt.
Een ‘snoeistrakke’ backend
Opmerkelijk aan ASSET Rail’s digitale infrastructuur is de superstrakke, slimme backend. ASSET Rail is de eerste onderaannemer die directe koppelingen heeft met systemen van ProRail en andere partners. Om die koppelingen optimaal te benutten, bewerkten we een open source-API van CERN (de Europese organisatie voor nucleair onderzoek) dusdanig dat het data uit de ASSET Rail-apps doorstuurt naar EAM-platform Hexagon, dat gekoppeld is aan systemen van ProRail. In Hexagon staan al ASSET Rail’s werkorders en objecten en worden onderhoudsschema’s aangemaakt. Die zijn vervolgens zichtbaar in de app, waar de monteur data kan invullen die rechtstreeks wordt teruggekoppeld naar ProRail.
‘Met onze huidige technische infrastructuur zijn we veel beter in staat om ProRail te informeren over waar we staan, wat er nog moet gebeuren en potentiële risico’s. Het mobiele maatwerk van Move heeft ons inzicht en overzicht opgeleverd. En daarmee een tevreden klant.’
Aantoonbaar Veilige Berijdbaarheid
ProRail zet zich in voor maximale veiligheid op het spoor en neemt alle nodige maatregelen om risico's te beheersen. Het programma Aantoonbaar Veilige Berijdbaarheid (AVB) is bedoeld om op korte termijn risico's te identificeren en op lange termijn structurele verbeteringen aan te brengen, met speciale aandacht voor het spoor en de wissels. Dit programma werkt nauw samen met ProRails programma Prestatiegericht Onderhoud (PGO). De verbeteringen die binnen het AVB-programma worden ontwikkeld, leiden namelijk vaak tot aanpassingen in werkprocessen en contracten met onderhoudsaannemers.
Om verbeteringen te realiseren, worden formats, regelgeving, tools en dashboards aangepast in overleg met de gebruikers. Nieuwe databronnen worden ook beschikbaar gesteld, processen worden geoptimaliseerd en geïmplementeerd, en de samenwerking met PGO-contractaannemers wordt verbeterd. De maatwerkoplossing die wij voor ASSET Rail ontwikkelden, resulteerde in een grote digitale voorsprong ten opzichte van concurrenten. Hierdoor kan het bedrijf een actieve en waardevolle bijdrage leveren aan ProRails programma’s.
Op het juiste spoor
Robert Kosse (CEO Move): ‘Door digitaal te (durven) pionieren, heeft ASSET Rail toegewerkt naar schaalbaarheid en een ijzersterke marktpositie. Ik ben supertrots op de rol die Move daarin speelt en kijk uit naar de verdere ontwikkeling van onze samenwerking.’
Meer weten over het partnerschap tussen ASSET Rail en Move? Lees hier het interview met algemeen directeur Jorn Pruntel.
Wil je meer weten over deze case of met ons samenwerken?
Geert Bults
