Mobile First Private Banking Platform
Alle projecten

Internationale uitrol Mobile First Private Banking omgeving

Klant
Quintet Private Bank
Discipline
Strategy, Design, Development
Platform
Android, iOS, Web

Uitrol Mobile First Private Banking omgeving

Quintet is een gerenommeerde private bank, die cliënten wereldwijd adviseert op het gebied van vermogensbeheer.

Om particuliere investeerders, ondernemers en high-net-worth-individuals, optimaal te kunnen ondersteunen, beschikt de bank over een netwerk van vestigingen in de financiële centra van Azië, Latijns Amerika, het Midden Oosten en 50 Europese steden. Het Nederlandse onderdeel van dit netwerk is de eveneens zeer gerenommeerde private bank InsingerGilissen.

De clientèle van de European Private Bank of the Year 2021 stelt hoge eisen aan het niveau van de dienstverlening. Quintet introduceert daarom regelmatig nieuwe digitale oplossingen om de persoonlijke klantrelatie verder te verrijken. Het aanbieden van deze diensten met een uniform hoogwaardige uitstraling en functionaliteit vereist ook een hoogwaardig digitaal platform. Quintet vroeg M2mobi dit platform te ontwikkelen en internationaal uit te rollen.

Mobile first en multi entity digitaal platform

M2mobi was eerder medeverantwoordelijk voor de ontwikkeling van de digitale klantomgeving van InsingerGilissen, dat drie jaar op rij is verkozen tot Nederlands beste private bank.

Deze veelzijdige omgeving biedt cliënten talrijke mogelijkheden zicht en grip te houden op het rendement van hun bij de bank ondergebrachte vermogen. Ook zijn er innovatieve mogelijkheden voor contact tussen bankier en cliënt. Het succes van deze nieuwe klantomgeving van InsingerGilissen was voor Quintet een belangrijke reden om M2mobi te vragen deze internationaal als multi entity platform uit te rollen.

Contentimage.QuintetProject

Losgekoppelde native frontend garandeert optimale gebruikservaring

In de zeer competitieve markt waarin Quintet opereert, staan private banks onder grote druk om steeds efficiënter en klantgerichter te werken. Daarbij ondervinden ze groeiende hinder van hun verouderde IT-systemen. Die legacy systemen vertragen nieuwe releases en aanpassingen, waardoor nieuwe digitale toevoegingen aan de klantervaring lastig realiseerbaar zijn. M2mobi nam deze hindernis grotendeels weg door het frontend van zowel de website als de mobiele applicaties geheel los te koppelen van de backend applicaties.

M2mobi is specialist in native app development. Ook voor dit platform gebruikten de developers specifiek voor webapplicaties (React), Android en iOS gemaakte ontwikkeltools en (design) standaarden. Daardoor komen de beschikbare mogelijkheden per platform goed tot hun recht. Dat garandeert optimale performance en security, snelle en betrouwbare doorvoering van releases en eerste beschikbaarheid van nieuwe features. Het nieuwe platform kan daardoor altijd de meest aantrekkelijke gebruikservaring bieden.

Elegante code en slimme API’s ontsluiten core banking en portfoliomanagement systemen

Het internationale netwerk van Quintet bevat tientallen individueel opererende bedrijven. Zij vormen een lappendeken van sterk in samenstelling en structuur verschillende organisaties, producten, bedieningsconcepten en systemen. Om aan de voorzijde een uniform hoogwaardige gebruikservaring te kunnen bieden, moet het nieuwe platform alle verschillende systemen en databronnen moeiteloos kunnen ontsluiten. Dat mag bovendien niet ten koste gaan van de flexibiliteit en snelheid waarmee het platform functioneert.

De ontwikkeling van elegante oplossingen in consistent hoogwaardige code is een van de onderscheidende kernkwaliteiten van M2mobi. De developers hebben veel ervaring met het ontsluiten en naadloos samenbrengen van complexe datastromen. Voor het nieuwe digitale platform ontwikkelden ze ook een slimme API-laag. Die ontsluit alle betrokken core banking, portfoliomanagement en CRM systemen, en zorgt voor een koppeling die het nieuwe digitale platform aan de voorzijde licht en wendbaar houdt.

Van complexe datastromen naar slimme informatieservice voor veeleisende HNWI’s

Dankzij de flexibele voorzijde is Quintet in staat de service en informatievoorziening aan zijn cliënten aanmerkelijk te verhogen, en tegelijkertijd de band tussen cliënt en bankier verder aan te halen. Zo hebben cliënten nu binnen enkele klikken inzicht in de samenstelling van hun beleggingsportefeuille en gerelateerde adviezen, research en relevant beursnieuws. Daarbij kunnen ze elk moment van de dag de meest actuele informatie over door de bank berekende kosten opvragen. Transparantie is een belangrijke USP van de bank.

Het aanbod van relevante informatie via de digitale kanalen neemt op deze wijze dus sterk toe. Om dit aanbod zo toegankelijk en overzichtelijk mogelijk te houden is een slimme tijdlijn geïntroduceerd. Deze plaatst alle belangrijke communicatie over de portefeuille, afgenomen diensten, kosten, adviezen en andere relevante informatie in een zeer overzichtelijke chronologische volgorde.

Strategische sparringpartner, focus op kwaliteit

De kracht van onze scherpe focus op kwaliteit wordt goed merkbaar op de langere termijn. Dankzij de geïnvesteerde denkkracht en kennis blijft de snelheid, flexibiliteit en stabiliteit van het nieuwe platform ook na jaren intensief gebruik en doorontwikkeling op het hoogst mogelijke niveau. Het doorvoeren van releases, nieuwe touchpoints, wijzigingen in producten en bedieningsconcepten blijft daardoor ook op lange termijn soepel verlopen.

M2mobi is als strategische sparringpartner bij de verdere ontwikkeling van het digitale platform betrokken. Welke nieuwe digitale technologieën en mogelijkheden komen er op de markt? Hoe kunnen we die in de klantervaring verwerken, en welke opties zijn op dit moment het meest urgent of relevant?

Door de laatste digitale ontwikkelingen continu te vertalen naar nieuwe zakelijke kansen zorgt M2mobi dat Quintet geen kans mist om succesvol te zijn in de mobiele wereld.

Bekijk het hier

Meer weten?

Michiel Munneke
Michiel Munneke

Stefan Smit
Stefan Smit