M2mobi - Tap to go
Alle projecten

Tap to go

Klant
AH to go
Discipline
Development
Platform
Android, iOS

De briefing

Nooit meer in de rij of langs de kassa? AH to go introduceert een simpele en snelle manier van shoppen: Tap to go. Klanten van de AH to go kunnen hun producten direct betalen én meenemen, zonder langs de kassa te gaan. En dat met maar één ‘tap’ van hun mobiel of persoonlijke Tap to go kaart. Het concept wordt momenteel getest in de AH to go op het hoofdkantoor van Ahold Delhaize in Zaandam. M2mobi heeft AH to go geholpen bij het ontwikkelen van een veilige backend.

De challenge

AH to go wil met haar innovatieve manier van shoppen on-the-go haar klanten een nieuwe winkelervaring bieden. Zo simpel en snel mogelijk. De ontwikkeling die schuilgaat achter deze ervaring vraagt om een solide backend.

Voor de realisatie van dit project waren er diverse technologieën nodig, welke eveneens met elkaar gecombineerd moesten worden. Een voorbeeld is het gebruik van Near-field Communication (NFC) voor de communicatie tussen de smartphone van een gebruiker en het digitaal schapkaartje in de winkel. De data die voortvloeit uit deze technologie/communicatie moet op een veilige manier worden gecommuniceerd naar de diverse betrokken partijen, zoals de gebruiker van de app, de payment-provider en Albert Heijn zelf. Een enkele tap moet dus meerdere componenten in beweging laten komen én met elkaar laten communiceren.

Naast het shoppen on-the-go zelf, moest ook het gebruik en performance van de app zo simpel en snel mogelijk zijn, ‘seamless’ dus. Van het aanmeldingsproces tot het toevoegen van producten, en van het automatisch betalen tot het inzien van de aankoophistorie.

TTG img 1

De oplossing

Klanten van de AH to go kunnen al snel van start met Tap to go door simpelweg hun bankpas en persoonlijke Tap to go kaart te scannen. Eenmaal aangemeld in de app krijgen gebruikers direct toegang tot hun winkelmandje, aankoophistorie en account. In hun winkelmandje zien gebruikers, naast de producten die zij hebben getapt, ook een live timer die aangeeft wanneer de boodschappen automatisch worden afgerekend. Een gebruiker hoeft dus niet langs de kassa, want 10 minuten na zijn laatste tap of untap wordt het geld automatisch afgeschreven van zijn rekening.

We hebben een cloud-oplossing ontwikkeld die het aanmeldingsproces van nieuwe gebruikers faciliteert en daarnaast live updates voor het winkelmandje van diezelfde gebruiker beschikbaar maakt. Zo kunnen klanten van de AH to go al hun activiteiten direct terug zien in de app.

TTG img 2

De resultaten

Samen met AH to go hebben we een unieke shopervaring gecreëerd. Tap to go wordt momenteel getest in de AH to go op het hoofdkantoor van Ahold Delhaize in Zaandam. De nieuwe manier van shoppen on-the-go zal halverwege 2018 worden uitgerold naar andere AH to go winkels in Nederland.

Bekijk het hier

Meer weten?

Michiel Munneke
Michiel Munneke

Frank
Frank

Senior Accountmanager

sales@m2mobi.com
+31613660410